去双子座商场消费前,先留意各门店贴的退换货提示，不同品类的规则差得挺多，比如服装类大多要求7天内、吊牌未拆、不影响二次销售才能换，数码类则可能有专属的质保和换货期限，前阵子我同事在双子座商场的运动品牌店买了件卫衣，试穿后觉得肩宽不合适，吊牌没动，当天就去服务台换了大一号的同款，要是买的是饰品，还得记得保留原包装和购物小票，不然商家大概率不会同意换货，要是买的是鞋子，有些品牌还要求鞋底不能有磨损痕迹。
换货的时候一定要带齐所有能证明购买的凭证,不管是纸质小票还是手机里的电子支付记录，都得提前找出来，要是用商场的储值卡或者电子券支付的，得准备好对应的核销记录，不然商家可能没法核对订单，还有，绝对不能损坏商品，比如买的陶瓷杯如果有磕碰痕迹，就算在期限内，商家也会以影响二次销售为由拒绝换货，多数品牌的换货不能跨门店，得回原购买的那家店才行，要是买的是内衣类，可能还不能拆开试穿。
要是商家不肯按规则换货,别跟店员吵，直接去双子座商场的服务台，商场服务台在一楼进门左手边，有专门的客服人员处理这类问题，之前有个顾客买了护肤品后皮肤过敏，商家说过了7天不予退换，后来找服务台协调，最后换成了同价位的舒缓面膜，要是服务台协调不成，还可以打12315投诉，记得提前准备好购物凭证和商品问题的照片，要是买的是电子产品，还得带上保修卡，这样投诉的成功率会高很多。
平时在双子座商场买东西，记得随手把小票和商品包装放好，换货前先扫一眼商家贴的规则，遇到问题先找服务台，别自己硬扛，这样既能顺利解决问题，也能少费不少时间和精力。